Політика повернення

1. Загальні положення

Гастробар ІСКРА прагне забезпечити високу якість продукції та послуг. У разі невідповідності замовлення або проблем з якістю, ми готові вирішити ситуацію на вашу користь.

2. Умови повернення

Повернення коштів можливе у наступних випадках:

  • Замовлення не було доставлено в зазначений час
  • Товар не відповідає замовленню
  • Виявлено проблеми з якістю продукції
  • Скасування замовлення до початку приготування

3. Процедура повернення

Для повернення коштів:

  1. Зв'яжіться з нами за телефоном +380 96 321 45 31 або email azavadskaa4@gmail.com
  2. Надайте інформацію про замовлення (номер, дата, сума)
  3. Опишіть причину повернення
  4. Ми розглянемо ваш запит протягом 24 годин

4. Терміни повернення

Повернення коштів здійснюється на той самий спосіб оплати, який був використаний при замовленні. Термін повернення залежить від платіжної системи та становить від 3 до 14 робочих днів.

5. Обмін та заміна

У разі невідповідності замовлення, ми готові замінити товар або надати еквівалентну альтернативу. Зв'яжіться з нами для узгодження деталей.

6. Контакти

З усіх питань щодо повернення звертайтесь:

Останнє оновлення: 17 січня 2026 р.